婚姻登记档案由纸质档案升级为电子档案;预约方式从现场排队到网上预约;处理时间从工作日到网上预约。
近年来,怀柔区民政局婚姻登记处经历了基础设施现代化、业务电子化、日常服务人性化的变化。作为怀柔区婚姻登记处主任,廖大林见证了许多变化。
“2003年10月1日,《婚姻登记条例》在全国范围内实施后,怀柔区的婚姻登记工作由街道、乡镇转变为民政部门。”
廖大林回忆说,怀柔区的婚姻登记处没有自己的办公空间,只在一个小阁楼里办理登记服务。当时婚姻登记处有两名登记员、一名科长和一台简单的打字机。现在,宽敞明亮的中西式认证大厅,快捷方便的预约自助服务,让市民得到不同的“祝福”。
廖大林介绍,民政部门开始办理婚姻登记业务时,有的档案是手写的,有的是电脑录入的,婚姻登记档案同时存档。
"当时,由登记人员手动输入,并打印出来,由当事人签字,办公效率不如现在。当时的年婚姻登记量超过2000件,现在的年婚姻登记量约为6000件。”
随着本市婚姻登记工作逐步由民政部门统一办理,本市婚姻登记机关从1993年的309人减少到2003年的19人,18个区(县)实现集中登记,标志着婚姻登记制度改革的基本完成。2014年,本市涉外、涉华侨、涉港澳台婚姻登记下放区(县)民政局办理。
随着婚姻登记工作的变化和发展,2007年,基于北京婚姻登记服务网络平台,该市婚姻登记机关开通了婚姻登记在线预约功能,市民可以在线预约登记服务。随后,全市推出了一系列便捷的服务,如周六网上预约登记、跨区就近办理婚姻登记业务、“婚姻智通”网上解答婚姻登记问题、快速查询婚姻登记电子档案等,让市民体验贴心服务。
怀柔区婚姻登记处除开展上述便民服务外,还对工作人员进行了调整。目前怀柔区婚姻登记处有8名工作人员和4名婚姻家庭辅导员,婚姻登记队伍逐步壮大。”
廖大林说:“随着婚姻登记业务量的扩大,我们增加了工作人员。在档案查询方面,积极推进历史档案电子化和即时档案电子化。目前,怀柔区现有的婚姻登记档案都是电子的,可以在区档案馆查询。同时,怀柔区还实现了结婚登记当事人电子指纹信息的输入和收集。”
不久前的一天中午,怀柔区婚姻登记处迎来了两对匆匆忙忙的夫妇,其中两人都是首都机场的空乘人员。由于下午5点的航班外飞,他们特别抽出时间在中午领取结婚证。虽然是中午,但怀柔区婚姻登记处还是有很多人排队。
廖大林看到这两对焦急的新人,便上前问:“有什么可以帮助你的吗?“两对夫妇告诉他们的困难后,廖大林立即协调现场工作人员和等待的公民,帮助两对夫妇通过预约号码尽快登记。
三十分钟后,两对夫妇便拿到了鲜红的结婚证。廖大林同时也很高兴给新人送上祝福,他说:“在大家的共同努力下,新人顺利拿到结婚证,这是一件很有意义的事。”
怀柔区婚姻登记的发展变化是全市婚姻登记的缩影。目前,全市各区婚姻登记处基础设施有较大改善;在业务处理方面,婚姻登记档案电子化、网上预约登记等“高科技”道路也逐步走上。
据市委社会工作委员会民政局社会事务办公室相关负责人介绍,下一步,该市将加快互联网 推广婚姻登记智能在线服务系统,收集婚姻登记信息数据库和婚姻相关信息,完成近两年婚姻登记纸质档案的电子工作,为公众提供方便的服务。此外,还将委托专业机构对婚姻登记管理服务进行大数据分析,为本市婚姻登记信息化做出贡献。