女子去银行查询亡夫存款被拒！银行：结婚证不能证明夫妻关系
网络视频显示，一名女子在银行柜台前办理业务时，工作人员将身份证材料退还给她。这名女子说，工作人员认为她的结婚证不能证明她和丈夫是夫妻，让她去街上证明她和丈夫的关系。
据潘女士介绍，5月12日晚，银行泉阳支行负责人找到她家，向她道歉，希望她删除相关视频。负责人说，办公室工作人员刚上班，业务不熟练，当时不在线，所以发生了这样的事情。潘女士认为，此事与处理人员无关，对方按照银行的有关规定和程序执行，只能说明银行的规定和程序存在问题。
律师认为，根据国家有关法律法规的规定，一般来说，结婚证可以证明两人之间存在婚姻关系和夫妻之间的法律权利和义务。根据中国银行业保险监督管理委员会和中国人民银行2021年1月28日联合发布的《关于简化已故存款人小额存款提取的通知》，潘女士只需提供配偶死亡证明、结婚证和身份证，银行应办理账户查询业务。
银行工作人员表示，由于离婚的可能性，结婚证不能证明夫妻关系。对此，律师认为，一般情况下，办理离婚时要上缴结婚证原件。如果夫妻离婚时未缴纳结婚证，则为无效证明，需要承担相应的法律责任。然而，这种情况并不是银行不承认结婚证明有效性的原因。