为继续深化婚姻登记数字化改革,宁海县民政局通过广泛宣传、暖心服务、窗口前进等措施,坚持高效智慧、方便人民、促进结婚证补发。截至7月底,已完成所有结婚证补发工作。
一是广泛宣传告知群众。宁海县民政局采用“网上” 线下结合宣传,促进结婚证补发。一方面,通过“看宁海”等在线媒体进行在线宣传,另一方面,印制传单,发放到家中,实现广泛的在线和线下宣传覆盖,调动群众补充和补充的热情。
二是暖心服务优化流程。通过提前通知群众需要准备的证件、材料、信息等措施,群众现场等待时间从一开始的人均1小时减少到人均15分钟,大大提高了补充许可证的工作效率。同时,开展审核、拍照、复印、办理“一站式”服务,全面提高群众办件满意度。
三是窗口向前巡回下乡。成立巡回补证小组,将窗口向前移至乡镇(街道),配备便携式办公设备,进入乡镇(街道)临时巡回点开展补证工作。积极与宁海县档案馆联系,获取历史婚姻登记信息记录,实现信息共享,现场办理户口簿和身份证信息不完整或错误,确保群众“最多运行一次”。近三年来,全县18个乡镇 (街道)巡回开展补证工作,共补领16701对,补办2319对。
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